Apartman ve Site Ortak Alan Temizliği Rehberi
Kısa Cevap
Apartman ve site ortak alan temizliğinde doğru yaklaşım, alan bazlı ve sıklık bazlı yazılı bir program kurmaktır. Giriş lobisi, asansör kabini ve merdiven boşluğu günlük; kat holleri ve korkuluklar haftalık; otopark, sığınak, çöp odası ve teknik hacimler aylık; cephe camları, zemin cila veya kristalizasyon ve havuz çevresi ise dönemsel olarak planlanır. Yönetimin fiyattan önce netleştirmesi gereken üç başlık şudur: hangi alanın hangi sıklıkta temizleneceği, sarf malzemesinin kime ait olduğu ve personel gelemediğinde yedekleme taahhüdü.
Apartman ve site yönetimlerinde temizlik, en çok şikayet alan ama en az tanımlanan hizmettir. Bir sakine göre merdivenler her gün silinmelidir, bir diğerine göre haftada iki gün yeterlidir. Ortada yazılı bir program yoksa, iki taraf da haklı görünür. Bu rehber, tartışmayı bitiren yazılı programın nasıl kurulacağını anlatıyor.
Alan bazlı sıklık programı
Program, alanların kullanım yoğunluğuna göre kurulur. Aşağıdaki tablo, orta ölçekli bir bina için gerçekçi bir referanstır; blok sayısı ve sakin yoğunluğuna göre sıkılaştırılabilir.
| Alan | Önerilen sıklık | Not |
|---|---|---|
| Giriş lobisi ve kapı önü | Günlük | Binanın ilk izlenimi; en çok bakılan alan |
| Asansör kabini ve kapıları | Günlük | Ayna, buton ve zemin; el teması yoğun |
| Merdiven basamakları ve sahanlıklar | Günlük veya gün aşırı | Kat sayısına göre bölünerek planlanabilir |
| Kat holleri ve korkuluklar | Haftalık | Toz alma ve nemli silme |
| Kat camları ve pencere iç yüzeyleri | Haftalık veya iki haftada bir | Aydınlık kat holleri için belirleyici |
| Otopark ve rampa | Aylık | Süpürme ve yağ lekesi noktasal temizlik |
| Çöp odası ve konteyner alanı | Haftalık yıkama, günlük kontrol | Koku ve haşere kaynağı |
| Sığınak ve teknik hacimler | Aylık | Toz ve nem kontrolü |
| Sosyal tesis ve spor salonu | Günlük | Kullanım varsa; hijyen önceliklidir |
| Dış cephe ve dış camlar | Dönemsel (3-6 ay) | Bina konumuna göre sıklaşır |
| Lobi zemini cila veya kristalizasyon | Dönemsel | Aşınan hatlarda nokta uygulama yeterli olur |
Kapıcı mı, temizlik firması mı?
İkisi farklı işlerdir ve çoğu binada birbirinin yerine değil, yanına konumlanır. Karar verirken şu ayrımı gözetin:
| Kriter | Kadrolu görevli | Temizlik firması |
|---|---|---|
| Kapsam | Temizlik dışında birçok görev | Yalnızca tanımlı temizlik görevleri |
| İzin ve hastalık | Bina yönetiminin sorunu | Yüklenicinin yedekleme sorumluluğu |
| Ekipman | Genelde basit ekipman | Profesyonel makine ve ürünler |
| Dönemsel işler | Cephe, cila gibi işler yapılamaz | Aynı yüklenici kapsamında planlanabilir |
| İdari yük | Bordro, SGK, izin takibi yönetimde | Tek fatura, tek muhatap |
Pratikte yaygın çözüm, günlük rutini kadrolu görevliye bırakıp haftalık detay ve dönemsel işleri (cephe camı, zemin cila, çöp odası yıkama, sosyal tesis) firmaya vermektir.
Teklif alırken yönetimin netleştirmesi gerekenler
- 1Blok sayısı, kat sayısı ve toplam daire sayısı.
- 2Ortak alanların yaklaşık metrekaresi ve zemin tipleri.
- 3Asansör sayısı ve sosyal tesis olup olmadığı.
- 4Çöp toplama düzeni ve konteyner alanının konumu.
- 5Temizlik yapılabilecek saat aralığı ve sakinlerin hassasiyetleri.
- 6Sarf malzemesinin (poşet, deterjan) kime ait olacağı.
- 7Dönemsel işlerin kapsamda olup olmayacağı.
Sözleşmede olması gereken maddeler
- Alan bazlı ve sıklık bazlı yazılı görev listesi.
- Çalışma gün ve saatleri; resmi tatil düzeni.
- Personel sayısı ve devamsızlık halinde yedekleme süresi.
- Sarf malzemesi ve ekipman sorumluluğu.
- Kalite kontrol yöntemi ve tek muhatap tanımı.
- Dönemsel işlerin ayrı kalem olarak fiyatlandırılması.
- Fatura düzeni ve fiyat güncelleme koşulu.
- Fesih bildirim süresi.
Ortak alanda en sık atlanan noktalar
Denetimde bakılması gereken yerler, günlük rutinin dışında kalan yerlerdir:
- Asansör kapı eşiği ve ray boşluğu.
- Merdiven korkuluklarının alt yüzeyi.
- Kat hollerindeki priz, zil ve interkom yüzeyleri.
- Yangın dolabı ve elektrik panosu üstleri.
- Giriş kapısı üstü ve kapı camının üst kenarı.
- Otopark rampasındaki yağ lekeleri ve gider ızgarası.
- Çöp odası duvarları ve konteyner tekerlek çevresi.
- Havalandırma menfezleri ve merdiven boşluğu tepe camı.
Mevsimsel planlama
Bazı işler yılın belirli dönemlerinde yapıldığında hem daha etkili hem daha ucuz olur:
| Dönem | Planlanacak iş |
|---|---|
| İlkbahar | Dış cephe ve cam temizliği, balkon ve teras alanları, polen sonrası genel temizlik |
| Yaz | Havuz çevresi ve sosyal tesis, otopark yıkama, çöp odası dezenfeksiyonu |
| Sonbahar | Yaprak temizliği, gider ve drenaj kontrolü, cam temizliği |
| Kış | İç alan yoğunlaştırma, giriş paspas düzeni, lobi zemin bakımı |
Özet
Ortak alan temizliğinde kalite, harcanan paradan çok tanımın netliğiyle belirlenir. Alan bazlı ve sıklık bazlı yazılı bir program, panoda görünür bir takvim, tek muhatap ve dönemsel işlerin ayrı kalem olarak planlanması; hem şikayetleri hem maliyeti düşürür.